O marketing é uma necessidade para qualquer negócio, seja ele tradicional ou digital. Mas por que pequenas empresas precisam, necessariamente, pensar primeiro em marketing digital? A resposta é simples: alcance x valor investido.
Os meios digitais evoluíram de tal forma que hoje é possível investir pouco e, ainda assim, aumentar significativamente a presença online de uma marca. Mas por onde começar, afinal?
Quando pensamos em digital e crescimento, precisamos entender que, antes de tudo, nossas ações precisam ser estratégicas e sustentáveis ao longo do tempo. Assim como em outras áreas de um negócio, o que traz resultado é a capacidade de continuar executando. É um processo.
Foi com isso em mente que criei a Trilha da Jornada Digital, um guia com 6 etapas pensado para trazer mais clareza sobre quais ações seguir em cada momento do negócio.
Primeiros passos: a estrutura básica
Antes de pensar em crescer, é importante estruturar. E essa estrutura pode e deve, começar de forma simples.
Escolha estar em lugares estratégicos, que façam sentido para você e para o seu negócio. Não saia criando perfis em todas as redes sociais só porque “todo mundo está lá”. Isso só gera sobrecarga e frustração. Você provavelmente não conseguirá produzir conteúdo com consistência para todos esses canais.
A presença digital básica, para a maioria dos pequenos negócios, pode começar com:
- Um site simples, mas funcional;
- Uma rede social estratégica, onde seu público realmente esteja;
- Um canal de e-mail marketing, por onde você possa se comunicar diretamente com seus clientes;
- E, se seu negócio for local, o Google Meu Negócio, também chamado de Perfil da Empresa no Google, que te ajuda a aparecer nas buscas e no Google Maps.
Esses quatro elementos já são um excelente ponto de partida. Eles formam a base da sua casa digital, e como sempre gosto de lembrar, não construa sua presença em terreno alugado. Sua rede social pode mudar, seu alcance pode cair, mas o seu site e sua lista de e-mails são seus.
Esses são os primeiros passos. Se você ainda não tem essa estrutura básica montada, não deve pensar em fazer mais coisas no digital. Isso é o essencial. É o seu alicerce. E, assim como qualquer construção, precisa ser feito sobre uma base sólida.
Mas por que isso precisa ser sua base? Vamos lá:
Mas por que isso precisa ser sua base? Vamos lá:
Um site, mesmo que simples, é seu. Você compra um domínio, tem um endereço próprio na internet e as pessoas podem te encontrar lá. É o seu cartão de visitas online, seu ponto de referência.
E mais, em tempos de inteligência artificial, quem não deixa rastros na internet simplesmente não existe. As IAs, os mecanismos de busca e as tecnologias que usamos no dia a dia se alimentam de informações disponíveis na web. Se você não publica nada sobre sua empresa, dificilmente será encontrado, seja pelo Google, seja por assistentes de IA ou outras ferramentas.
O Google continua sendo o maior buscador do mundo. E, para ele te encontrar, você precisa ter um site. Simples assim. Um site onde constem, pelo menos: quem você é, o que você faz, como as pessoas entram em contato e onde sua empresa está localizada.
Google Meu Negócio
Se você tem um negócio local, essa ferramenta é indispensável. Quando alguém busca por serviços ou empresas na sua cidade, quem aparece primeiro são os negócios cadastrados no Google. Estar ali, com suas informações atualizadas, fotos e até avaliações, faz toda a diferença para quem quer ser encontrado por quem realmente está buscando.
Uma rede social estratégica
Perceba: não são todas, é uma. Aquela que faz mais sentido para o seu tipo de negócio e para onde o seu público está. Estar presente de forma consistente, entregando informações, novidades e mantendo uma conexão viva com quem te segue.
É nesse canal que você fortalece sua marca no dia a dia, cria relacionamento e se mantém próximo e presente na lembrança do seu cliente.
E-mail marketing
Muita gente subestima, mas o e-mail é um dos canais mais fortes que existem. Ele não depende de algoritmos, nem de redes sociais. É um canal direto, seguro e que você controla.
Ter uma lista de e-mails significa que você pode falar diretamente com quem já te conhece, já se interessou pelo que você faz ou já comprou de você. É um canal para criar relacionamento, gerar valor e, claro, vender.
Comece pelo básico. Faça bem feito
O digital também é uma construção, não adianta começar pelo telhado se você ainda não tem o alicerce. Essa estrutura, site + Google Meu Negócio + 1 rede social + e-mail, é o que vai te sustentar e abrir espaço para fazer outros investimentos.
Ela é simples, acessível e eficiente. E, a partir daqui, quando essa base estiver firme, aí sim podemos falar sobre crescer, investir em tráfego pago, explorar outras redes, criar conteúdos mais elaborados e tudo mais que o digital pode oferecer.
Mas antes, foque no essencial, na sua base.
Está começando agora no marketing digital e precisa de ajuda? Clique aqui e conheça mais sobre a Trilha da Jornada Digital.
